Una risorsa è tutto con cui un’azienda opera, sia materiale sia immateriale, per perseguire i suoi obiettivi generali o specifici.
Per processo si intende l’insieme delle attività e delle loro relazioni, finalizzato al conseguimento di un risultato definito e misurabile (il prodotto/servizio interno o esterno), che contribuisce al raggiungimento della missione dell’organizzazione e che trasferisce valore al fruitore del servizio.
L’insieme delle risorse e delle procedure organizzate e coordinate con l’obiettivo di fornire servizi per mezzo della diffusione delle informazioni costituisce il sistema informativo aziendale.
La parte del sistema informativo in cui le informazioni sono raccolte, elaborate, archiviate, scambiate mediante l’uso delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione costituisce il sistema informatico.
I processi di un’azienda si suddividono in:
- processi direzionali;
- processi gestionali;
- processi operativi.
I dati si classificano in:
- dati settoriali e dati aziendali;
- dati personali e dati condivisi;
- dati di analisi e dati di sintesi;
- dati interni e dati esterni.
Le varie tipologie di sistema informativo aziendale sono:
- sistemi gestionali e transazionali;
- sistemi per l’automazione d’ufficio;
- sistemi di comunicazione;
- sistemi di supporto alle decisioni;
- sistemi in tempo reale.
Il data warehouse è una raccolta di dati integrata, subject oriented, time variant e non-volatile di supporto ai processi decisionali.
Il data warehouse, quindi, descrive il processo di acquisizione, trasformazione e distribuzione di informazioni presenti all’interno o all’esterno delle aziende come supporto ai “decision maker”.
Con il termine data mining intendiamo l’applicazione di una o più tecniche che consentono l’esplorazione di grandi quantità di dati, con l’obiettivo di individuare le informazioni più significative e di renderle disponibili e direttamente utilizzabili nell’ambito del decision making.
L’estrazione di conoscenza (informazioni significative) avviene tramite individuazione delle associazioni, o patterns o sequenze ripetute o regolarità, nascoste nei dati. In questo contesto un pattern indica una struttura, un modello o, in generale, una rappresentazione sintetica dei dati.
Il data retrieval è uno strumento per interrogare banche dati che consiste nel formulare una query (interrogazione). |
